如果說「創新」是企業在鉅變市場中突圍的利器，那麼「人才」便是企業永續經營的致勝關鍵。透過教育訓練來提升人力資源的效能，是現代企業的基本課題。
協會提供勞動相關法令、人力資源、績效管理、節稅規劃、行銷業務、溝通技巧、時間管理、客戶服務、情緒管理等教育訓練，針對個別企業文化與需求，深入企業的經營核心，從個別課程設計，到系列化課程發展，乃至於全面人才養成，為您量身打造出最佳化的完整訓練規劃。
＊ 內訓課程總覽
＊
※領導統御類 |
※行銷業務類 |
☆中高階主管 - 成功領導者管理訓練
☆基層主管 - 管理才能訓練（ MTP ）
☆問題分析與解決（ PSP ）
☆團隊建立與有效領導（ TL ）
☆卓越團隊激勵特訓
☆衝突管理與溝通協調
☆人才培育與發展
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☆議價攻防與談判技巧
☆百戰百勝 - 業務主管特訓
☆業務戰力魔鬼訓練
☆創意企劃與致勝簡報
☆業務銷售技巧與戰力強化
☆電話實務技巧 |
| ※顧客服務類 |
※經營管理類 |
☆第一線服務人員銷售技巧
☆客戶抱怨處理與衝突管理
☆顧客滿意管理提昇訓練（ CSM ）
☆電話禮儀、溝通技巧強化特訓
☆職場 EQ 與互動技巧
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☆組織目標與策略規劃
☆企業變革與組織發展
☆藍海策略與創新變革
☆企業文化型塑與再造 |
| ※生涯成長類 |
※績效管理類 |
☆個人公關與形象管理
☆溝通技巧與情緒管理
☆時間管理與行程安排
☆潛能激發與個人成長
☆壓力釋放與自我管理
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☆工作分析與職能管理
☆目標管理與績效面談
☆日常管理與績效衡量（ KPI ）
☆績效評估與薪獎制度 |
| ※客制化 Customer Made 課程 |
☆依您的需求，為您量身打造專屬的教育訓練課程！
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☆近期企業內訓案例：
| 課程分類
|
內訓課程名稱
|
內訓企業
|
人數
|
對象
|
| 電腦技能
|
1
|
Excel 電腦技術訓練 |
臺灣施克光電股份有限公司 |
50 |
高階主管 |
| 主管培訓
|
1
|
如何做一個 SMART 的主管 |
中華職業棒球聯盟 |
25 |
主管 |
2
|
如何做一個 SMART 的主管 |
財團法人塑膠工業技術發展中心 |
25 |
主管 |
3
|
成功主管的角色扮演 |
德勝科技股份有限公司 |
20 |
主管 |
4
|
高階主管教育訓練 |
新加坡 SMI 集團 |
25 |
高階主管 |
5
|
問題分析與解決模式 |
民享工業股份有限公司 |
50 |
主管 |
6
|
領導統御能力培養 |
永譽會計師事務所 |
40 |
基層主管 |
7
|
領導統御能力培養 |
永譽會計師事務所 |
40 |
高階主管 |
8
|
領導統御能力培養 |
立弘生化科技股份有限公司 |
50 |
主管 |
9
|
新任副主管管理職能研習班 |
第一商業銀行 |
100 |
主管 |
10
|
團隊建立與領導管理 |
聯經數位股份有限公司 |
20 |
主管 |
11
|
領導統御能力培養 |
立弘生化科技股份有限公司 |
50 |
主管 |
12
|
經理人必備的財報分析技巧 |
嘉晶電子股份有限公司 |
75 |
中高階主管 |
13
|
簡報技巧與規劃 |
嘉晶電子股份有限公司 |
75 |
中高階主管 |
| 經營管理
|
1
|
企業文化塑造 & 國際禮儀訓練
|
臺灣施克光電股份有限公司 |
50 |
高階主管 |
2
|
價值創造與藍海策略 |
國華人壽股份有限公司 |
20 |
主管 |
| 行銷業務
|
1
|
行銷技巧與顧客服務 |
亨特道格拉斯股份有限公司 |
60 |
基層員工 |
2
|
創意簡報技巧與口才訓練 |
第一商業銀行 |
100 |
主管及員工 |
3
|
業務戰力強化特訓及溝通技巧 |
台灣佳能股份有限公司 |
20 |
基層員工 |
4
|
電話行銷溝通技巧與情緒管理 |
皇信國際行銷有限公司 |
25 |
基層員工 |
| 團隊共識
|
1
|
建立共識 - 提昇團隊與個人競爭力
|
耐特普羅資訊股份有限公司 |
25 |
基層員工 |
| 生涯成長
|
1
|
職場人際溝通技巧及衝突管理 |
嘉晶電子股份有限公司 |
75 |
中高階主管 |
2
|
情緒管理與溝通技巧 |
華爾街美語股份有限公司 |
400 |
主管及員工 |
3
|
情緒管理與人際溝通技巧 |
台灣阿爾卑斯電子股份有限公司 |
30 |
主管 |
4
|
情緒管理與人際溝通技巧 |
深耕茶業有限公司 |
120 |
主管及員工 |
| 績效提昇
|
1
|
時間管理 |
華爾街美語股份有限公司 |
400 |
主管及員工 |
2
|
策略規劃與目標執行力 |
南緯實業股份有限公司 |
25 |
高階主管 |
| 顧客服務
|
1
|
顧客服務與抱怨處理 |
華爾街美語股份有限公司 |
400 |
基層員工 |
2
|
顧客滿意與忠誠管理 |
華爾街美語股份有限公司 |
400 |
基層員工 |
3
|
提昇顧客滿意的『服務策略』與『專業禮儀訓練』
|
曼詩國際股份有限公司 |
60 |
基層員工 |
4
|
顧客滿意 . 客戶抱怨處理 與電話溝通技巧
|
永達保險經紀人股份有限公司 |
20 |
|
5
|
顧客滿意的服務策略與衝突管理 |
聯邦商業銀行股份有限公司 |
280 |
|
| 法令相關
|
1
|
請領勞保各項給付之要領 |
順益貿易股份有限公司 |
40 |
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其他接受內訓企業尚有
| 宜蘭縣牙醫師公司、
友愛百貨 、漢岱實業 、永耀行銷顧問有限公司 、葡其實業股份有限公司 、 |
雙鍵化工三本診所、守恒企業、知本老爺、土地銀行、阿法拉伐公司、逸聖科技、土地銀行、戰國策.....等等
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